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联通在线信息科技有限公司联通智家是一款智能家居控制应用，为用户提供便捷的居家管理体验，通过该应用，用户可以实现远程控制家中的各种智能设备，如智能灯具、智能电器等，并可以定时预约任务、设置情景模式，使生活更加智慧舒适，联通智家还提供了能耗统计、安防监控等功能，让用户随时掌握家庭状态，保障家庭安全。
1、如何解绑摄像头？
打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。
注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。
2、绑定摄像头失败，怎么办？
（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。
（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。
（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。
3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？
请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。
4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？
可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。
操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。
5、视洞摄像头离线，怎么办？
（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。
（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。
（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。
（4）如仍未解决，请联系10010处理。
6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？
（1）请核实注册联通智家的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家才能获取联通云盘尊享会员权益。
（2）如手机号码一致，但联通智家内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。
7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？
（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常
（2）核实手机是否设置短信屏蔽
（3）手机号是否正确
（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。
（5）如未解决，请联系10010处理。
8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？
出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。
关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。
1、一键分享设备给家人，无需再次添加设备信息
2、G手机、高速宽带、沃家电视全都有，一次办理满足全家需求！流量、语音、短信随心选，全家共享更欢乐
3、手机、宽带、沃家电视统一账号，一人付费，全家人无忧无虑
4、沃家电视高清直播、4K品质、海量应用！沃家云盘多屏接入，共享精彩！沃家总管家里情况，随时掌握。还有更多应用，帮您打造更智慧更幸福的家庭生活
5、一键操控智能家居，能够掌握设备运行状态
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1、宽带信息展示、网关绑定等问题修复
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查看权限
允许该应用查看设备上的蓝牙配置，以及与配对设备建立连接或接受其连接请求。
只能在前台获取精确的位置信息此应用只有在前台运行时才能获取你的精确位置信息。你的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。这可能会增加耗电量。
只能在前台获取大概位置（基于网络）此应用只能在前台根据网络来源（例如手机信号塔和WLAN网络）获取你的位置信息。你的设备必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。
读取你的SD卡中的内容允许应用读取您SD卡的内容。
修改或删除你的SD卡中的内容允许写入SD卡。
录音此权限可让该应用不经您的确认即可随时录制音频。
修改系统设置允许应用修改系统的设置数据。恶意应用可能会破坏你的系统配置。
读取手机状态和身份允许该应用访问设备的电话功能。此权限可让该应用确定本机号码和设备ID是否正处于通话状态以及拨打的号码。
拍摄照片或视频允许该应用使用相机拍摄照片和视频。此权限可让该应用可让该应用随时使用相机，而无需您的确认。
修改你的通讯录允许该应用修改你设备上存储的联系人的相关数据，包括你通过打电话、发送电子邮件或以其他方式与特定联系人通信的频率。此权限可让应用删除联系人数据。
读取你的通讯录允许该应用读取你设备上存储的联系人的相关数据，包括你通过打电话、发送电子邮件或以其他方式与特定个人通信的频率。此权限可让应用保存你的联系人数据，而恶意应用可能会在你不知情的情况下分享联系人数据。
查看网络连接允许该应用查看网络连接的相关信息，例如存在和连接的网络。
查看WLAN连接允许该应用查看WLAN网络的相关信息，例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称。
更改网络连接性允许应用更改网络连接的状态。
完全的网络访问权限允许应用程序打开网络套接字。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径，因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。
更改你的音频设置允许该应用修改全局音频设置，例如音量和用于输出的扬声器。
对正在运行的应用重新排序允许该应用将任务移动到前台和后台。该应用可能不经你的命令自行执行此操作。
控制振动允许应用控制振动器。
防止手机休眠允许应用阻止设备进入休眠状态。
安装快捷方式允许应用自行添加主屏幕快捷方式。
请求安装文件包允许应用请求安装文件包。
访问蓝牙设置允许应用配置本地蓝牙设备，并允许其查找远程设备且与之配对。
连接WLAN网络和断开连接允许该应用与WLAN接入点建立和断开连接，以及更改WLAN网络的设备配置。
控制近距离通信允许应用与近距离无线通信(NFC)标签、卡和读取器通信。
在其他应用之上显示内容允许该应用在其他应用之上或用户界面的特定部分绘图。这可能会干扰您对所有应用界面的使用，或使您在其他应用中看到的内容发生变化。
允许接收WLAN多播允许该应用使用多播地址接收发送到WLAN网络上所有设备（而不仅仅是你的设备）的数据包。该操作的耗电量比非多播模式要大。
停用屏幕锁定允许该应用停用键锁以及任何关联的密码安全措施。例如，让手机在接听来电时停用键锁，在通话结束后重新启用键锁。
使用指纹硬件允许该应用使用指纹硬件进行身份验证。
卸载快捷方式允许应用自行删除主屏幕快捷方式。
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