大鹏教育是一款专为学生提供个性化教育服务的手机应用，通过大鹏教育，学生可以根据自己的学科需求选择适合的课程，并与优秀的老师进行线上互动学习，该应用不仅提供丰富的学习资源，还拥有智能评估和学习记录功能，帮助学生监测学习进步，大鹏教育还为用户提供了社区互动功能，让学生可以与其他学生交流、分享学习心得，共同成长。
1、问：请问我有问题了找谁？
答：如您在观看使用过程中有操作上的困难或者疑问，请回至首页并点击网站右边的“帮助”或者“咨询”，或致电大鹏客服人员。
2、问：请问客服工作时间是几点到几点？
答：大鹏客服的工作时间为周一到周五的上午 09:00-12:00；下午13:30-18:00学员在网络学习过程中如遇到疑难问题都可以通过联系大鹏教育在线客服来获得帮助，请广大学员注意客服工作时间以便及时获得学习帮助。
3、问：请问为什么我的在线课程的视频一直处于缓冲状态？
答：您好，在线课程的观看使用是需要网络环境的支持，网速流畅的环境观看自然顺畅。建议您在观看课程的同时，不要下载其它东西，不要使用内存较大的软件，关闭掉比较占用网速的东西。其次，建议您经常清理电脑里缓存文件。
4、问：请问我登录后点击进入“我的学习”后，再点击相应的网络进行学习，页面没有什么反应，或者会出现“请您重新登录”的状态？
答：您好，这种问题可能是由于您并没有成功登陆，您可以关闭掉页面重新输入网址进行登陆。其次，这有可能是与您电脑本身的系统或者您使用的浏览器有关系，建议您使用其他浏览器登录便可解决。
5、问：网络帐号和密码，都可以修改吗？
答：您好，您的学习帐号就是您注册用的手机号，您的密码可以修改，在成功登陆后点击“账号设置”，在“修改密码”里进行修改即可。如果出现登陆异常可联系客服进行处理。
6、问：在线课程可以下载观看吗？
答：您好，在线课程暂时不支持下载，您只要在有电脑，有网络的情况下便可在线观看，在有效时限内可以多次、反复的观看使用。
7、问：在线课程开通了还能退费吗？
答：异议期已过不能退费；但事先与班主任老师沟通过，在线课程可以保留一年学籍，班主任老师在学籍表上注明，但仅保留到次年考试结束。
8、问：请问在线课程不是现场拍摄的？教学水平会不会没有面授班级的好呢？
答：您好，我们的在线课程采用的是高清视频拍摄方式，配备ppt讲义，同现场听课并无差别，与课堂现场录制的比较而言，声音和图片质量更清晰；大鹏老师授课均采用标准化的教案进行讲解，授课的内容是相同的，而且在有些难点的讲解上比面授课堂还细致，请您放心。
9、问：购买在线课程可以先开通课程再付费吗？
答：由于大鹏教育销售的在线课程是非实物产品，所以不能在开通课程后再付款，需要在确认货款到账后才能为学员开通课程。
版本描述：
1· 才艺秀升级为中老年学堂
2· 数据分析学院、美声学院上线
3· 学员专访、大鹏看展栏目上新，花样看不停
大鹏教育教研团队自己研发了一套教学体系，主要是针对学员不同阶段的水平进行指导，以及对传统线上教学内容的补充。
这部分课程是教研团队和具有多年教学经验的设计师一起准备，内容也涵盖很多设计课程相关的兴趣扩展和真实案例。
以新颖的在线直播教学方式，有力的互联网教学壁垒，成为在线设计类培训的领军机构。
1、热门推荐：展示自己的优秀作业作品看看谁的优秀
2、直播+回放在线授课，不用担心错过上课时间，循序渐进的轻松学习
3、辅导答疑，在线提交作业，老师批改作业、在线互动答疑
4、大鹏教育拥有ps、html、java、AR、C4D、AE、UI等等之类课程是兴趣爱好者的天堂
5、作业辅导，授课老师线上批改作业，在线为你答疑解惑
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1.适配iOS16系统及其他已知问题；
2.优化了一些用户体验；
3.新增国学学院；
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查看权限
允许该应用访问设备的电话功能。此权限可让该应用确定本机号码和设备ID是否正处于通话状态以及拨打的号码。
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